מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי (Refund & Cancellation Policy)

עודכנה בתאריך: 27.10.2025

מדיניות זו נקבעה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש והתקנון של אתר I.M – Imagery in Motion.

1. ביטול הרשמה מצד הלקוח

ניתן לבטל הרשמה לסדנה, שיעור או מופע עד 24 שעות לפני מועד תחילתה ולקבל החזר כספי מלא.

ביטול ביום קיום האירוע, או לאחר תחילתו, לא יזכה בהחזר כספי.

במקרים חריגים או מסיבות רפואיות מוצדקות, תישקל בקשה להחזר לפי שיקול דעת הנהלת האתר בלבד.

2. אופן ביצוע הביטול

הביטול ייעשה בכתב בלבד באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת:
odedronenimageryinmotion@gmail.com

מועד הביטול ייחשב לפי מועד קבלת הדוא"ל על ידי הנהלת האתר.

ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

ההחזר יבוצע בניכוי עמלות סליקה או דמי טיפול, אם חלים.

3. ביטול או שינוי מצד העסק

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל, לדחות או לשנות מועד סדנה, שיעור או מופע, בשל נסיבות שאינן בשליטתה – לרבות כוח עליון, מצב בטחוני, מחלה, תקלות טכניות או נסיבות חריגות אחרות.

במקרה של ביטול יינתן ללקוח החזר כספי מלא של עלות ההשתתפות, או אפשרות להשתתף במועד חלופי – לפי בחירתו.

הלקוח מוותר על כל טענה ו/או דרישה נוספת בגין ביטול או שינוי כאמור.

4. סדנאות בינלאומיות

במדיניות הביטול של סדנאות המתקיימות מחוץ לישראל יחולו אותם תנאים כמפורט לעיל, אלא אם צוין אחרת בדף ההרשמה של אותה סדנה.

ההחזר מתייחס לעלות ההשתתפות בלבד, ואינו כולל החזר על טיסות, לינה, ביטוחים או הוצאות נלוות אחרות.

מומלץ למשתתפים לרכוש ביטוח נסיעות הכולל ביטול השתתפות באירוע.

5. אופן ההחזר

ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו שולמה העסקה (כרטיס אשראי, PayPal וכו').

ההחזר יישלח לכתובת הדוא"ל או לחשבון הקשור לאמצעי התשלום כפי שנמסר בעת הרכישה.

לאחר ביצוע ההחזר, תישלח ללקוח הודעת אישור בדוא"ל.

הנהלת האתר
I.M – Imagery in Motion
דוא"ל לפניות וביטולים: odedronenimageryinmotion@gmail.com
תאריך עדכון אחרון: 27.10.2025